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在中国，商店的货架上化妆品摆放和换置的频率为每周一千多个品种，因此，化妆品行业的竞争越来越激烈就不足为奇了。 亚洲战略有限公司最近发表的题为“中国化妆品销售”的研究报告认为，中国的化妆品市场销售额约为二十亿美元，并且每年以高于15%的速度在增长，化妆品需求的不断增长，必将会给不太发达的、不好监控管理的销售部门造成更大的压力。一份营销行业的研究报告称“在中国，太多的销售商在争市场份额，使得我们难以获取更高的利润。而且，我们代理的厂家不断地在价格和市场渗透上给我们施加压力。”经过四个月的研究，包括对200多人的采访和进一步地统计研究，结果表明，虽然化妆品行业难于渗透，但是它是在中国赢得市场最重要的一个方面。 研究负责人达仁乔治评论说：“使你的产品（化妆品）进入中国是至关重要的。化妆品公司在中国具有特别大的发展潜力。然而，使你的产品以适当的价格水平、瞄准适当的消费群并进入尽可能好的销售市场也很重要。 中国的化妆品销售限于批发市场、百货商场、零售商店、专卖（化妆品）店和专业市场如美容院和美容学校，直销市场也起一定作用，像雅芳和玫琳凯在化妆品行业起着重要的作用（编者注：最近国务院发出通知，禁止任何形式的传销经营活动）。 批发市场已开始感觉到进口、合资和国产化妆品之间的竞争所产生的压力。这玉要是由于制造商选择直接与零售店交易，这样就把它们从销售中砍掉。然而，总的来说，批发市场仍然是化妆品销售一个重要的渠道，对制造商来说也是一种相对便宜的售货方式。 百货商店牢固地确立了自己的优质产品供应商的声誉。以此身份，他们相信，消除非法产品、教育中国的消费者是非常重要的。“只要建立起一个纯净、合法和有质量意识的行业，我们对未来的稳定发展就可以充满信心。”这是上海一家百货商店的经理对亚洲战略有限公司的人员谈的一席话，对质量的关注已摆上了重要的议事日程。“我们的商店依赖于一个稳定的市场，如果可供的化妆品质量有所下降，我们将成为第一个受害者。” 零售店一直是化妆品的主要销售渠道，许多店都试图改变进货途径，从更直接一级的批发机构进货。同时，他们发现“质优价高”的产品才使他们的生意红火。 随着许多自主经营的商店在全中国兴起，美容院近几年发展也很快，这主要是由于人们做得起美容了，且美容院较易个人经营。据估计，中国现有100多万个美容发厅。 化妆品的另一个销售渠道是美容学校。这些化妆品买主对许多希望在中国化妆品市场增加品牌价值的国际公司越来越重要。其不足之处是这些地方以销售比例相对高的非法产品而闻名，这又违背了这些国际公司的意图。 虽然新的研究结果表明市场结构的产品份额与以前相似，但变化也很明显。指甲用品和粉类产品在专业市场做得很好的事实并不奇怪。令人吃惊的是护肤品和发用产品不再占有它应有的市场份额。亚洲战略公司的研究结果表明，中国的消费者使用化妆品的意识越来越强，并且懂得了色彩的效果。 |
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随着中国的化妆品行业成为最成功的行业之一，其黑市和半黑市也兴旺起来。 这个领域形成了一个强大的、能在中国的消费市场快速销售产品和牟取暴利的销售网。 将非法产品带入中国最常用的方法之一是走私。中国官方估计，中国销售的大约20%的进口化妆品来自黑市。有关专家则认为，中国销售的进口产品中来自黑市渠道的占70-80%。 在监督检查中发现的许多问题引起人们对黑市给该行业所造成的影响的关注。例如：上海卫生部门最近对57个商店进行突击检查，以确定黑市渗透的程度。结果发现了18个假进口许可证，433种抽检的化妆品中有301种没有在中国进行合法传销售的许可证。对176种粉类产品进行检测的结果表明，4%的产品含有过量的有害金属。广东某市一家公司生产的一种美容粉含铅量为880PPMM，比国家标准高21倍。 最近对57个美容院进行了检查，发现这些美容院中销售的化妆品，69%没有卫生许可证。另外，检查的184种进口产品，73%的产品没有进口许可证。 |
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人们对专业市场的实际规模说不太清楚，因为没有政府的官方统计资料，并且大多数商店只需付许可费和雇员的收入税，大多数不需要付利税，因此也没有一个非官方的市场规模估计。此外，专业市场看来在财力上变得越来越强。 专业市场最活跃和增长势头最强的服务大概当属皮肤护理。过去三年中，美容院业主皮肤护理生意的增长估计较200%。消费者在这些服务上的花费从100元到800元不等。通常这些处理都用外国产品，因为人们认为它们更具异国情调、品质更好、包含最新的皮护技术。广州有一位店主告诉亚洲战略有限公司调查人员：“我们有一些非常不出名的外国皮护产品给顾客用，顾客非常高兴并且对它的效果产生了好奇心。我们发现这些产品的质量很高，但是它们没有进行有效的营销、它们通常便宜一点但较难买到。” 与其它行业不同，据估计香港的化妆品行业与中国的专业市场有明很密切的联系。研究结果表明，香港在这个行业有较大的影响并且在市场上有很大的投资。“我们与香港的投资者的关系很成功，他们能够提供一些资本，给我们配货。”重庆的一位经理解释道：“我们有好的营销计划，虽然在如何进入我们的市场上有些分歧，但是我们都赚钱了，因此，我们很高兴。” |